寒潮来势汹汹，今冬最大范围降雪来袭！

12月12日，中国气象局发布二级应急响应，北京市发布暴雪橙色预警。12月13日14:30-15:30，中国人民保险联合中国天气共同推出专场冠名直播《今冬最大范围降雪来袭》，传递中国人民保险风雪护航，服务人民的温暖情怀。本次直播通过专业气象分析带图解读，主持人与各地记者、气象专家现场连线，科普动画短片等丰富专业的形式，对本轮寒潮带来的影响进行重点提示，中国天气网、光明网、环球时报、新浪新闻、搜狐、北京青年报等30多家媒体同步直播。

与此同时，中国人保第一时间启动应急预案，为客户雪天出行保驾护航，以实际行动践行“人民保险 服务人民”。

在北京

12月11日，北京迎来今冬首场降雪天气。中国人保第一时间启动应急预案，为客户雪天出行保驾护航。

密云理赔服务分部全体员工一早来到工作岗位，清理院内积雪，检查查勘车状态，为后续服务客户做好准备。

突临大雪，客户张女士发现车辆出现故障。中国人保查勘员主动为客户检测车辆，并嘱咐客户路面结冰、湿滑，开车要慢行。

客户开车发生碰撞，不了解理赔流程。中国人保查勘员接到报案后，第一时间与客户取得联系，引导客户办理后续理赔业务。

平谷理赔服务分部查勘员接客户报案后，快速到达现场，并用三角架做好警示，查勘完毕后协助客户将车辆停放到安全地带等待救援，并给客户讲解理赔流程。