近日，都邦财险甘肃分公司接到投保单位上海建筑劳务有限公司报案，称其钢筋工谭某在上班期间坠亡。事故发生后，上海市公安局现场出警处理，并出具死亡原因为高坠的确认书。后向我公司报案，申请索赔。由于涉案金额较大，分公司接到报案后，立即向总公司意健险管理部汇报，在总公司指导下，分公司一方面委派公估人员先行赶赴事故地点固定证据，掌握调查主动。另一方面指派公司理赔人员，制定调查方案，尽快赶赴现场。12月17日晚，甘肃分公司理赔部刘海峰、蔺肖抵达当地后，即刻赶赴事故发生地，首先与工地保安进行询问沟通，初步掌握现场基础情况；再与施工项目负责人约定时间了解事故经过，确保调查工作有序推进。通过实地勘察事故地点，全面梳理事故细节、固化收集信息。经严谨核查研判，初步判断谭某并非因施工高坠，系自杀身亡。
    为进一步形成证据闭环，甘肃分公司理赔团队与被保险人上海望沪建筑劳务有限公司负责人开展正式沟通谈话，详细阐述案件调查结论、证据依据及相关风险要点。凭借专业的理赔素养、充分的证据支撑和耐心沟通，最终成功获得被保险人的理解与认可，被保险人公司决定主动放弃本次保险索赔。
    此次案件处置中，理赔团队高效响应、精准研判，往返多地扎实推进调查取证工作，最终成功实现100万元减损。这一成果不仅为公司及共保方守住了风险底线，更充分彰显了甘肃分公司理赔团队在总公司指导下，专业履职、精准化解风险的扎实能力，以及高效处置复杂案件的措施，为后续同类案件的规范处理提供了有力示范。